 René Van Someren
EMOP als Leider/Volgers-Gids: #5/5 - Context
Een randvoorwaarde voor Situationeel Leiderschap.
Als u relevante data heeft verzameld, geïnterprereerd, geanalyseerd en begrepen, met betrekking tot de breedte, hoogte, diepte, en tijd dan heeft u een weldaad aan informatie over het “Wat” en “Wanneer” van een brede reeks organisatorische aspecten.
Niet-contextuele data plegen ons iets te vertellen over “Wat” en “Wanneer”
Hieruit zou men binnen een bepaalde organisatie bijvoorbeeld kunnen afleiden dat hun niet-leidinggevende medewerkers nu meer tevreden zijn over bepaalde aspecten van hun werk dan vorig jaar, en dat hun gevoelens sterk zijn beïnvloed doordat zij nu de technologische middelen geschikter vinden dan vorig jaar.
Als wij uitsluitend op deze informatie afgaan kunnen wij verkeerde conclusies trekken over wat deze verandering het afgelopen jaar teweeg heeft gebracht (zie iets verder in deze tekst).
Als wij onze bevindingen uit de bovenvermeldde vier dimensies in een bepaalde context plaatsen, kan ons dat helpen om meer betekenis aan die informatie te geven door beantwoording van vragen zoals: “Hoe?”, “Waarom” en “Waardoor?”
Contextuele data kan helpen vragen te beantwoorden zoals: “Hoe?”, “Waarom” en “Waardoor?”
Uitgaande van het vorige voorbeeld, kan contextuele toetsing uitwijzen of organisatieleden de technologische middelen geschikter vonden omdat:
- Nieuwe, meer geschikte technische middelen zijn aangeschaft en aan hen beschikbaar zijn gesteld;
- Bestaande, meer geschikte technische middelen aan hen beschikbaar zijn gesteld;
- Bestaande technische middelen zijn aangepast om ze geschikter te maken voor actuele behoeften;
- Organisatieleden aanvullende uitleg, training of scholing ontvingen, waardoor zij de beschikbare technische middelen beter kunnen benutten, passend bij hun behoeften;
- Een reorganisatie van taken en functies meer organisatieleden op posities bracht welke beter passen bij hun persoonlijke kennis en vaardigheden dan vorig jaar;
- Bepaalde communicatie organisatieleden meer bewust heeft gemaakt van de geschiktheid van de beschikbare technische middelen, waardoor zij die geschiktheid meer zijn gaan waarderen;
- Beschikbare technische middelen nu beter worden onderhouden en gebruikers beter worden ondersteund dan vorig jaar, waardoor het aantal storingen en klachten zijn afgenomen;
- De beschikbaarheid van technische middelen is verbeterd doordat bepaalde middelen nu ook buiten het kantoor mogen worden gebruikt;
- Een andere oorzaak.
Om zaken binnen een juiste context te plaatsen moet vaak aanvullende, kwalitatieve data worden verzameld.
Dergelijke gegevens kunnen op verschillende manieren worden verzameld, zoals door met betrokkenen te spreken, door te lezen over wat is besproken tijdens bijeenkomsten en rapportages over andere relevante gebeurtenissen en interventies.
Situationeel leiderschap vereist voldoende inzicht in de huidige situatie. Dat inzicht haalt men uit contextuele informatie.
Zonder precies te weten wat ‘de situatie’ is, kan situationeel leiderschap niet bestaan.
René Van Someren’s persoonlijke website is: www.rene.vansomeren.org
René Van Someren's blog
|
